VERZENDEN
- Hoeveel wordt er in rekening gebracht voor de verzending?
Er wordt € 7,50 verzendkosten in rekening gebracht bij het verzenden van een pakket vanuit onze webshop.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat de bestelling is aangemeld bij PostNL of DHL, zult u een email ontvangen met track&trace code. Hiermee kunt u de bestelling volgen via de website van PostNL of DHL.
- Kan ik de bestelling op een ander adres dan mijn factuuradres laten bezorgen?
Nee, dit is niet mogelijk.
- Mijn bestelling is nog niet binnengekomen, wat moet ik doen?
Het komt zelden voor dat een bestelling niet geleverd wordt. In enkele gevallen kan dit helaas toch het geval zijn. Mochten er problemen zijn (en u heeft wel een track&trace code ontvangen), kunt u contact opnemen met PostNL via deze pagina. Indien u uw bestelling na een week nog niet in ontvangst heeft mogen nemen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.
- Fraude
Wij hanteren een zero-tolerance beleid als het gaat om creditcard- of pinpasfraude. Bestelt u online dan zijn we dankbaar en zullen we met veel zorg uw bestelling voorbereiden.
Wij hanteren altijd de ‘2 dagen regel’ voor verzending. Uw bestelling wordt pas na 2 werkdagen verzonden. Niet eerder, ter voorkoming van betaalpasfraude. Online betalen en daarna ophalen in de winkel is geen optie bij ons.